Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право звернутися щодо його повернення або заміни. Обмін та повернення можливі для всіх товарних позицій, представлених на сайті, за умови дотримання вимог до товару належної якості. Строк для звернення — 14 календарних днів з дати придбання. Товари, що не відповідають встановленим вимогам якості або умовам повернення, не приймаються до обміну чи повернення. Вимоги до товару, що підлягає поверненню. Повернення або обмін можливі лише у випадку, якщо товар: -не був у використанні та не має ознак експлуатації; -збережений у повній комплектації; -містить оригінальну упаковку без пошкоджень; -зберіг свій первинний товарний вигляд і функціональні властивості. Підстави для відмови у поверненні або обміні. Компанія залишає за собою право відмовити у прийнятті товару, якщо: -виявлені пошкодження; -комплектація неповна; -відсутня або пошкоджена фабрична упаковка; -порушено товарний вигляд або втрачено споживчі характеристики. Витрати на доставку Якщо товар отримано з виробничим дефектом або невідповідною комплектацією — витрати на зворотну доставку компенсує компанія. У разі повернення з особистих причин (товар не підійшов або не сподобався) — транспортні витрати покриває покупець. Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 календарних днів після отримання та перевірки посилки. Порядок оформлення повернення Для здійснення повернення необхідно: -Акуратно запакувати товар в оригінальну упаковку. -Переконатися у повній комплектації (якщо товар складається з кількох елементів — повертається весь комплект). -Надіслати посилку через службу доставки «Нова пошта-Легке повернення" Якщо ви бажаєте обміняти товар або отримати повернення коштів після отримання посилки, надішліть, будь ласка, лист на нашу електронну адресу skladking@ukr.net зазначивши причину повернення. Не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримали товар. Для консультацій звертайтеся за телефоном +380685957447 Зверніть увагу Компанія не гарантує збереження товару під час транспортування перевізником. У разі пошкодження під час доставки товар може бути визнаний таким, що не відповідає вимогам повернення. Рекомендуємо перевіряти посилку у відділенні служби доставки. Товари, які не були оглянуті при отриманні та мають пошкодження, можуть не підлягати обміну або поверненню.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.